新着情報

<重要>工場整備に伴う納期変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
MAKUBEST(マクベスト)では誠に勝手ながら工場整備の為、納期を変更させていただきます。
納期(出荷日)をご確認の際には、休業日を外してご確認お願いいたします。

工場整備期間:2022年1月31日(月)~2月2日(水)

<3営業日後工場出荷予定の商品の場合>
例) 1月26日(水)以降にご注文が受付完了となった場合→2月3日(木)海外工場出荷予定となります。

期間中前後にご注文商品の納期に遅延が生じる可能性がございます。
予めご了承くださいませ。

また工場は休業を取らせていただきますが、
データ確認およびお問い合わせ窓口は、1月31日(月)~2月2日(水)も営業させていただきます。
※期間中はテレワーク業務をさせていただく可能性がございますので、お電話がつながりにくい事がございます。
あらかじめご了承ください。お電話がつながりにくい場合はメールでお問い合わせくださいませ。
お客様におきましてはご迷惑をお掛けする形となり、誠に申し訳ございませんが御容赦頂きたく存じます。

2022.1.18

【1月】クレジットカード決済メンテナンスの実施

平素よりMAKUBEST(マクベスト)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカード決済のシステムメンテナンスを下記の通り実施させていただきます。
下記メンテナンス時間中、数回の瞬断が発生し、クレジットカード決済がご利用できない場合がございます。
大変お手数をおかけしますが、エラーが発生した場合は時間を置いてお試しください。

■ クレジットカード決済 メンテナンスの日程(決済代行会社:株式会社DGフィナンシャルテクノロジーによる)
瞬断が発生するメンテナンス実施スケジュール(24H表記)

 ・2022年01月05日(水) 1:00 ~ 6:00 
 
 ・2022年01月07日(金) 1:00 ~ 6:00 
 
 ・2022年01月14日(金) 1:00 ~ 6:00 
 
 ・2022年01月18日(火) 1:00 ~ 6:00 
 
 ・2022年01月21日(金) 1:00 ~ 6:00 
※上記時間帯で2~3秒の瞬断が発生いたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2021.12.29

【MAKUBEST(マクベスト)】新型コロナウイルスの影響による配送遅延について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

弊社商品は日本だけでなく、韓国などの海外工場にて制作する商品も含まれております。
現在、新型コロナウィルス感染拡大の影響により、多くの航空会社による減便が継続しており、
輸送、配送業者への引き渡しおよび発送開始までに通常よりお時間を要している状況でございます。
現状としまして日本に到着後も、お荷物の処理の遅延や物流増量による配送業者の受付処理の遅延が発生しております。
また、送り状番号がお知らせするメールを送らせていただいた場合でも、
運送会社での処理が完了していない等の理由で約2日程、追跡ができない場合がございます。

例)4営業日後出荷商品の場合
4営業日後に海外工場からの出荷は完了している場合でも、
送り状番号でお荷物を照会いただけるのは7営業日後からとなります。

このような状況が当分の間は続くことが予測がされておりますので、
お届け日の指定等をしていただきましてもご希望に添えないことがございます。
お急ぎのところ大変恐縮ではございますが、しばし納期に関してご猶予を頂戴したくお願い申し上げます。
今後も、新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早くお届けできるよう取り組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2021.12.27

【MAKUBEST(マクベスト)】年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
MAKUBEST(マクベスト)では誠に勝手ながら、年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。

年末年始休業期間:2021年12月27日(月)~2022年1月2日(日)


配送業務休業期間
2021年12月25日(土)~2022年1月2日(日)

年末最終出荷
「2021年12月24日(金)」

発送の再開
「2022年1月3日(月)」
※休業期間中のご注文の発送は1月3日より順次発送となります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、年末年始は荷物の増加のため配送に遅れが出ることがございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
※ホームページからのお問い合わせにつきましても、2022年1月3日(月)以降回答をさせていただきます。

本年中の御愛顧に心より御礼申し上げますとともに、
来年も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

2021.12.20

【10月】クレジットカード決済メンテナンスの実施 

平素よりMAKUBEST(マクベスト)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クレジットカード決済のシステムメンテナンスを下記の通り実施させていただきます。

下記メンテナンス時間中、数回の瞬断が発生し、クレジットカード決済がご利用できない場合がございます。
大変お手数をおかけしますが、エラーが発生した場合は時間を置いてお試しください。

■ クレジットカード決済 メンテナンスの日程(決済代行会社:株式会社DGフィナンシャルテクノロジーによる)

 ・2021年10月05日(火) 1:00 ~ 6:00
  ※上記時間帯で2~3秒の瞬断が発生いたします。
 
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2021.10.1